1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу www.lscv.ru.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Интернет-магазин.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу после его опубликования на сайте Интернет-магазина и применяется к любому заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5. Публичная оферта признаётся принятой Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 (495) 975-90-39.

Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

1.6. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель даёт согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.7. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://lscv.ru/shop.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Регистрация на сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.3. LSCV не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом LSCV, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@lscv.ru.

3.5. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями LSCV должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своём складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путём направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком менеджера LSCV).

4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Оформление Заказа» по адресу ___.

4.5. Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. Представитель службы доставки согласовывает дату доставки заказа, если дата доставки не была указана Покупателем во время оформления заказа.

4.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в транспортную компанию, осуществляющую доставку товара, сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин. Таковыми являются: использование по просьбе Покупателя услуг иной транспортной компании, с которой у Продавца не заключен постоянный договор, а также иные причины.

5. Доставка товара

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых LSCV, указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу www.lscv.ru/brand/delivery. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером LSCV при подтверждении заказа.

5.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки представителями транспортной компании, работниками Почты России и прочими исполнителями услуги по доставке заказа, произошедших по вине этих лиц.

5.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчёта, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5 настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3.).

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа в транспортную компанию для доставки. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, и указывается на сайте Интернет-магазина на последнем этапе оформления Заказа.

5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговорённом месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза), в случае доставки курьерской компанией Axiomus и DPD. В случае, если Покупатель предпочел другую транспортную компанию или организовал забор товара собственными силами, обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Курьерской службе или курьеру, выбранного Покупателем.

5.8. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено.

5.9. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый LSCV, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

5.10. В случае невозможности или ограничения въезда машины к адресу доставки, курьер может запросить пропуск на въезд или предложить поменять адрес и время доставки. В случае, если предложения курьера не будут удовлетворены, заказ может быть отменен, и денежные средства будут возвращены покупателю в полном объеме.

5.11.Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. Оплата товара

6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации в русскоязычной версии сайта Интернет-магазина.

6.2. Цена Товара указывается на сайте Интернет-магазина. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.4.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.4.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

6.4.3 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на сайте Интернет-магазина и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.5. LSCV вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяется Продавцом и указаны на сайте Интернет-магазина и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара LSCV включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

6.6. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклонённым. LSCV вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении» в отношении реализуемых LSCV Товаров в следующих случаях:

6.6.1. Если, в соответствии с указанной статистикой в рамках ранее оформленных подряд заказов, 2 и более заказов были отклонены Покупателем.

6.6.2. Если доля неукомплектованных заказов составит более 60% от общего числа оформленных заказов и число неукомплектованных заказов составит не менее 5. Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться способом оплаты «При получении» только после выкупа от одного до трёх заказов на общую сумму 10000 рублей в течение трёх месяцев.

6.7. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма заказов. Способ оплаты «При получении» в отношении товаров, реализуемых LSCV, недоступен для Покупателей, которые оформили заказ на более чем 5 товаров.

7. Возврат и обмен

Правила возврата товара

Возврат необходимо оформить вами самостоятельно. Обратите внимание, что посылка с товаром должна прибыть в магазин не позднее, чем через 14 дней после получения вами заказа. Мы рекомендуем начать процедуру возврата в течение первых 7 дней с момента получения заказа, чтобы уложиться в установленные сроки. Если вы хотите обменять товар, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ.

1. Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата

Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите бланк возврата. В этом документе вам следует перечислить возвращаемые товары, а также указать номер вашего заказа (он соответствует трек-номеру).

Если Вы не можете найти бланк возврата, скачайте бланк возврата здесь.

Наличие бланка возврата обязательно. Без заполненного бланка товары не будут приняты к возврату или обмену. Указывайте, пожалуйста, в бланке ФИО того, кто оформил заказ.

2. Укажите адрес для возврата

LSCV, 123102, Москва, Малая Бронная, 24с4.

В качестве получателя укажите Кубанова М.К.

Номер телефона для связи: +7 (916) 017-34-76

3. Отправьте товар

Для этого Вам необходимо воспользоваться любой удобной для вас курьерской службой и отправить посылку строго по адресу LSCV, 123102, Москва, Малая Бронная, 24с4. Примите во внимание, что LSCV не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров. Оформление обмена или возврата средств займет до 14 дней после получения посылки на нашем складе.

Какой товар можно вернуть:

Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.

Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества

В случае, если доставленный покупателю товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его наличия.

Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами:

Написать

8. Особенности товаров и ответственность продавца

8.1. Одежда LSCV производится вручную и на машинном оборудовании из заранее отобранного сырья и проходит контроль качества на этапах производства и постпроизводства.

8.2. Свойства материалов зависят от множества факторов, в том числе от красителей, использованных для создания конкретных оттенков, поэтому одно и то же готовое изделие в разных цветах также может иметь несколько различные свойства.

8.3. Все указанные на сайте мерки изделий являются приблизительными: для трикотажных изделий допустима погрешность измерений в 1-2 см. Несоответствие размера изделия не является признаком товара ненадлежащего качества.

8.4. На сайте представлено максимально точное описание товара, однако цветопередача на разных устройствах может быть различной. Несоответсвие цвета приобретенного товара цвету, представленному на сайте, не является признаком товара ненадлежащего качества.

8.5. На трикотажных изделиях допустимо наличие и появление узелков, уплотнения в вязке, изменение оттенка цвета, возможна незначительная деформация при носке. Указанные в данном пункте свойства товара не является признаком его ненадлежащего качества.

8.6. Продавец не несет ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.7. Приобретая Товары, Покупатель должен ознакомиться с особенностями приобретённых Товаров и рекомендациями по уходу, представленными на сайте Интернет-магазина по ссылке _ _ _.

8.8. Приобретая товар, Покупатель признаёт, что он ознакомился с особенностями товара и рекомендациями по уходу.

9. Подарочные карты

9.1. Становясь держателем подарочной карты LSCV (далее — Карта), Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель принимает условия и правила:

9.1.1. Карта является собственностью КУБАНОВА МАДИНА КАЗЫМОВНА.

9.1.2. Карта может быть использована в интернет-магазине бренда LSCV.

9.1.3. Карта не является чеком, банковской картой, скидкой, сертификатом, не может быть обналичена, использована для приобретения другой Карты.

9.1.4. Любой остаток по карте не может быть обналичен, не может быть перечислен ни на какую другую банковскую карту, либо другую Карту.

9.1.5. Карта активна в течение 3х календарных лет с момента активации.

9.1.6. По истечении срока Карта становится недействительной, положительный остаток на Карте аннулируется без уведомления держателя.

9.1.7. Карта обмену и возврату не подлежит.

9.1.8. LSCV не несет ответственности за утерю, кражу, повреждение карты, ее неправомерное использование.

9.1.9. LSCV оставляет за собой право вносить изменения в данные условия и правила без предварительного уведомления держателя Карты, но с последующей публикацией об изменениях на сайте.

9.1.10. Дальнейшее использование Карты подразумевает, что Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель полностью принимает установленные условия и правила.

9.2. Способ работы карты:

9.2.1. Для использования карты Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель должен проверить баланс Карты, позвонив менеджеру LSCV по телефону _ _ _ или написав на почту info@lscv.ru, заранее подготовив номер Карты и ФИО владельца Карты.

9.2.2. Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель должен сделать заказ в интернет-магазине LSCV на сайте www.lscv.ru и указать в поле «Промокод» номер Карты, указанный на обороте Карты. Сумма покупки будет удержана с Карты полностью или частично в зависимости от номинала Карты и суммы покупки.

9.2.3. Менеджер LSCV свяжется с Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем для уточнения деталей заказа и доставки. Все возникшие вопросы по работе Карты Вы можно уточнить по телефону _ _ _ или по почте info@lscv.ru, заранее подготовив номер Карты и ФИО владельца Карты.

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

10.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/Покупателей, контроля удовлетворённости Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования LSCV посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@lscv.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

10.4.2 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путём отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.

10.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель настоящим даёт согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.7. Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Срок действия Публичной оферты

11.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Посетителем сайта Интернет-магазина/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

12. Дополнительные условия

12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба LSCV имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путём переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечёт за собой недействительность остальных положений.